Politica di annullamento del comando
Campo di applicazione
La presente politica di cancellazione si applica a tutti gli ordini effettuati su Tonefurniture.
Effettuando un ordine, confermi di aver letto e accettato l'intera politica.
Condizioni di cancellazione dopo l'ordine
Se l'ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione (non spedito, nessun numero di tracking generato), puoi richiederne la cancellazione.
Per garantire una rapida elaborazione, ti consigliamo di inviare la tua richiesta di cancellazione il prima possibile dopo l'acquisto.
Ordini già in fase di spedizione
Se l'ordine è già in preparazione o è stato spedito, non potremo più cancellarlo direttamente.
Puoi quindi scegliere una delle seguenti opzioni:
Restituire l'articolo dopo la ricezione, conformemente alla nostra politica di reso
Richiedere un rimborso (secondo i termini e le condizioni di reso e rimborso)
Ti assisteremo durante l'intero processo per garantire una gestione fluida.
Resi e rimborsi per ordini spediti
Se l'ordine è già stato spedito ma desideri comunque annullarlo, dovrai restituire l'articolo conformemente alla politica di reso.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, effettueremo il rimborso entro 1-5 giorni.
Il rimborso verrà effettuato tramite la modalità di pagamento originale.
Cancellazione da parte nostra per esaurimento scorte o errore di sistema
In rari casi, a causa di esaurimento scorte, errori di sistema o problemi di pagamento, potremmo dover cancellare il tuo ordine.
Se ciò accade, ti informeremo immediatamente e procederemo con un rimborso completo.
Nessun costo di cancellazione
Indipendentemente dal motivo della cancellazione, non addebitiamo alcun costo di cancellazione.
Se hai già pagato il tuo ordine, sarai interamente rimborsato.
Come richiedere la cancellazione di un ordine
Per cancellare un ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile e fornisci:
Il numero dell'ordine
Il nome e i dati di contatto utilizzati per l'ordine
Il motivo della cancellazione (facoltativo)
Elaboreremo la tua richiesta non appena ricevuta.
Contatti del servizio clienti
Indirizzo di contatto: 1140 Bullfrog Lane, Breinigsville, Pennsylvania 18031, Stati Uniti
Telefono: +1 773-965-5421
E-mail: info@tonefurniture.com
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